포항문화재단

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예매방법
취소 및 주의사항

문화예술회관 전화 및 방문 예매

장소 : 문화예술회관 1층 포항문화재단 문예진흥팀 사무실
예매시간 : 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00, 공휴일 제외
티켓수령 : 당일 공연 시작 1시간 전부터 매표소에서 예매자 확인 후 현장 수령
현장판매 : 공연 시작 1시간 전부터 현장 매표소에서 판매(잔여석에 한함)
예매 및 문의: 054-289-7830

티켓링크 예매

예매 사이트 : 인터넷예매
전화예매 : 1588-7890
티켓수령 : 당일 공연 시작 1시간 전부터 매표소에서 예매자 확인 후 현장 수령
예매시간 : 평 일 09:00 ~ 21:00 / 토요일 09:00 ~ 20:00 / 일요일 09:00 ~ 17:00 / 공휴일 10:00 ~ 17:00
티켓수령: 우편수령 시 우편료 별도 청구 / 전화예매 시 우편수령 별도 요청
현장수령 시 : 당일 공연 시작 1시간 전부터 매표소에서 배부
- 본인수령 시 : 신분증, 예매번호, 예매확인증 중 한 가지
- 타인수령 시 : 예매자의 이름과 연락처 또는 예매번호

티켓 취소 및 주의사항

※ 예매는 예매 의뢰처인 티켓링크의 기준에 한합니다.

• 예매티켓 취소시 예매당일 24시 정각 이후에는 티켓 대금의 10%가 수수료로 부과됩니다.
• 예매티켓 취소는 공연 하루 전 오후 5시까지 가능합니다.(취소 수수료 범위는 아래를 참조해주십시오)

• 구입한 티켓의 일부분 취소, 날짜/시간/좌석등급/좌석위치 변경은 불가능합니다.
[콜센터 (1588-7890)로 문의하시거나 기존 예매 내역을 전체 취소하신 후 재예매하셔야 합니다.

• 무통장 입금으로 결제 시, 취소수수료와 송금수수료 500원을 제외한 나머지 금액을 환불 계좌에 입금 드리오니 취소 시 환불은 은행 계좌번호와 예금주를 정확히 입력해주세요.
또한 환불할 은행 계좌번호와 예금주를 정확히 입력하실 경우, 취소를 접수한 날로부터 7~10일 이내에 환불받으실 수 있습니다.
신용카드로 결제 시, 취소수수료 및 우편 발송비를 재승인 후 기존 승인금액을 취소 처리합니다.
(공정거래위원회고시 2010-1호 소비자분쟁해결 기준)

예매 후 7일 이내	없음	- 예매 당일에 취소하는 경우 이외에는 예매 수수료가 환불되지 않음 (약관 25조 의거) - 예매 후 7일 이내라도 취소시점이 공연일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료가 부과됨 (약관 29조 의거)
예매 후 8일 ~ 관람일 10일	- 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권 : 장당 4,000원 - 연극, 전시 등 입장권 : 장당 2,000원 ＊티켓금액의 10% 이내
관람일 9일 전 ~ 7일전	티켓금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 3일전	티켓금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 1일전	티켓금액의 30%